Авантаж Маркет-Телеком

Записали подготовили очередной IVR для казахстанского представительства ИнстаФорекс

Остальные примеры, как всегда, вы можете прослушать на странице нашего сайта Запись IVR

Несколько недель назад в нашу компанию обратился представитель из головного офиса одной их страховых компаний (г. Алматы). Человек просил провести тонкие донастройки их АТС, а также осуществить полный аудит. Основная просьба заключалась в следующем: Стандартно Asterisk на каждый внутренний номер выделяет два канала. Очень удобная штука, которая позволяет принимать и совершать звонки при текущем телефонном разговоре. Однако, тут есть другая сторона – если работник разговаривает, то звонящий ему в этот момент человек, слышит стандартный гудок вызова. Вызываемый абонент, ведущий разговор в этот момент видит входящий звонок и сможет перезвонить после завершения разговора, однако у вызывающего абонента может сложиться впечатление, что вызываемого абонента просто нет на месте. (из-за этого особ…

Сразу после Нового Года сдали заказчику готовый IVR. Заказчик - Компания "Реформа".

Просим любить и жаловать.

Остальные IVR можно послушать на нашем сайте - https://market-telecom.kz/ivr

Вот и вы решили на свою АТС поставить голосовое приветствие. Однако не можете придумать что записать, что надиктовать то?Вообще, каждое голосовое приветствие составляется исходя из целей и структуры офисной АТС. Как правило, чаще всего IVR ставится на АТС, чтобы несколько разгрузить работу секретаря: постоянные клиенты, зная внутренний номер сотрудника (или же в IVR можно настроить добавочный номер каких-то отделов) смогут соединяться с сотрудником компании напрямую, не разговаривая с секретарем.Вариантов настройки IVR - масса. И какой нужен именно вам, знаете только вы (разве что наши специалисты смогут вам подсказать что-то).Ну а если вы хотите прослушать примеры классных и профессиональных голосовых приветствий, заходите на нашу страницу - https://market-telecom.kz/ivrгде вы сможете пр…

Имидж организации складывается из множества мелочей. Высокое качество услуг должно идти рука об руку с удобным сервисом, иначе клиенты будут испытывать трудности при сотрудничестве. Какой бы профессиональной не была компания, плохо налаженная система обслуживания способна убить все выдающиеся достижения и отпугнуть даже самых лояльных и преданных клиентов.Мало кому нравится часами висеть на телефонной линии, дожидаясь необходимой информации или постоянно натыкаться на холодное сообщение «абонент занят, пожалуйста, перезвоните позже». Однако прогресс не стоит на месте и сервис в этом плане не исключение. На смену архаичной системе «клиент-секретарь» постепенно приходит голосовое меню.IVR (Interactive Voice Response) — это предварительно записанные голосовые сообщения, выполняющие функцию м…

Не для кого не будет являться секретом, что немалая часть казахстанского бизнеса имеет тесные деловые связи с экономикой Российской Федерации. Это обуславливает необходимость наличия постоянной надежной связи между контрагентами.Каналы связи могут быть разными: телефонная связь, электронная почта, мессенджеры, интернет-телефония (skype) и другие. Но самый оперативный метод связи - телефонный звонок.Традиционные операторы связи в Казахстане предлагают не самую приемлемую ценовую политику в вопросах междугородних звонков в Россию: для юридических лиц - 20 тенге в минуту.Сегодняшний уровень развития интернет-технологий позволяет значительно снизить затраты на звонки в направлении РФ. И решений достаточно много.А на сколько можно снизить? В разы!Например, традиционный оператор предлагает звон…

Любая серьезная компания стремиться улучшать качество оказываемых услуг и стремиться к их контролю.Безусловно, можно сказать, что грамотные решения в сфере корпоративных телефонных сетей, могут способствовать достижению данных целей.Программная IP АТС Asterisk - непревзойденная система офисных телекоммуникаций, позволяющая реализовать любые, даже самые смелые задачи.Asterisk обеспечивает возможность интеграции традиционной телефонии, компьютерных станций и sip-линий и может использовать как современные sip-телефоны, так и старые добрые аналоговые телефонные аппараты.Возможности IP-АТС AsteriskНеограниченное количество телефонных линий Аналоговые телефонные номера, IP-номера (любого города, любой страны), gsm-номера.Подключение к GSM Позволяет подключить к АТС линии операторов мобильной св…

Пользователи открытого браузера Chromium и основанного на нем Google Chrome обнаружили скрытую установку расширения, прослушивающего звуковой фон около персонального компьютера. Они утверждают, что это расширение работает всегда, даже если в браузере функция голосового управления выключена. Скрытая установка расширения Компания Google скрытно устанавливала на компьютеры интернет-пользователей расширение, предназначенное для прослушки звукового фона и поиска в нем фразы «ОК, Google». Этот факт независимо друг от друга выявили несколько пользователей браузера Chromium версии 43 и базирующегося на нем Google Chrome на операционных системах Debian Linux и Apple OS X. Они сообщили об этом на баг-трекерах Debian и Chromium. Chromium — проект Google по разработке браузера с открытым исходным код…

Многие офисы снабжены мини АТС. Часть из них имеют функцию донабора номера с имеющимся голосовым меню или просто с голосовым приветствием.Компании разные, но очень сильно раздражает, когда при звонке на другом конце слышишь голосовое приветствие, записанное, вероятно, секретарем, которая трудится в этой компании: голос не поставлен, никакой интонации... Встречали такое? Понравилось?А нам не нравится...Что такое IVR?IVR (Interactive Voice Response) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри офисной мини АТС, пользуясь информацией, вводимой клиентом с помощью тонального набора.Мы считаем, что озвучивание любого IVR должно осуществляться профессиональными дикторами, ибо грамотно подобранные сочетание музыкального сопровождени…

Снизить затраты на связь при внутриказахстанских звонках и звонках в ближнее и дальнее зарубежье достаточно просто. Все, что для этого нужно — приобрести IP-телефон, который не только поможет вам сохранить семейный бюджет, но и полностью заменит уже установленный стационарный телефон.Сегодня на рынке Казахстана существует немало VoIP-телефонов от различных производителей, но для использования в домашних условиях и условиях малых офисов мы хотим порекомендовать телефоны Gigaset A510IP и Gigaset C595IP. Эти модели относительно недорогие, а простота установки, настройки и удобству использования ничем не уступают обычным беспроводным DECT-трубкам с одной стороны, с другой — функциональные возможности данных моделей значительно превосходят даже самые продвинутые аппараты для традиционной телеф…