Два миллиарда сотрудников по всему миру работают в непосредственном контакте с клиентами
В январе корпорация Microsoft выпустила отчет Work Trend Index «Технологии могут открыть новое будущее сотрудникам на передовой», а также анонсировала новые функции приложений Microsoft Teams и Microsoft Viva, предназначенных для миллионов сотрудников, работающих в непосредственном контакте с клиентами.2 миллиарда сотрудников на передовой составляют 80% всей мировой рабочей силы, при этом 88% организаций нанимают людей на такие должности. Компании все чаще инвестируют в цифровые инструменты, предназначенные для работников, находящихся в прямом контакте с клиентами, чтобы модернизировать рабочие процессы, повысить производительность, улучшить культуру труда и взаимодействие внутри коллектива. Microsoft отмечает более активное использование платформы для совместной работы Teams среди таких…