Как ИИ изменил правила игры
Еще несколько лет назад маркетплейсы казались идеальной моделью для малого бизнеса: быстрый старт, готовый трафик, минимум технических задач. Но в 2026 году правила игры изменились, для некоторых предпринимателей в Казахстане продажи через платформы становятся все менее выгодными.
Комиссии растут, продвижение внутри площадок дорожает, конкуренция уходит в демпинг, а доступ к клиентской базе по-прежнему остается у платформы. В итоге предприниматель вкладывается в товар, упаковку, логистику и рекламу, но значительная часть прибыли остается у экосистемы.
При этом главный аргумент прошлого - «свой интернет-магазин слишком сложно и дорого» - больше не актуален.
Независимый онлайн стал доступнее
Раньше запуск интернет-магазина или приложения требовал команды разработчиков, месяцев работы и серьезного бюджета. Сегодня AI-конструкторы и no-code сервисы позволяют собрать сайт за несколько часов.
Современные инструменты (например, Tilda, Shopify, Lovable) умеют собирать готовый сайт по текстовому запросу, генерировать дизайн, создавать карточки товаров, писать тексты, адаптировать верстку под мобильные устройства и автоматически настраивать базовое SEO.
Фактически предпринимателю больше не нужен отдел разработчиков для запуска собственного D2C-канала (Direct-to-Consumer). Достаточно каталога товаров, понятной структуры и подключенного эквайринга.
Поэтому главный барьер 2026 года уже не технологии, а привычка полагаться только на маркетплейсы.
Почему зависимость от маркетплейсов опасна
Проблема маркетплейсов не в том, что они «плохие». Для многих категорий они остаются важным каналом продаж. Проблема в другом: бизнес строится на чужой инфраструктуре.
Сегодня предприниматель может годами вкладываться в продажи на платформе, но при этом не владеть собственной клиентской базой, постоянно зависеть от алгоритмов выдачи и платить за внутреннее продвижение, конкурируя исключительно ценой. В итоге терять маржу на каждой продаже. По сути, компания помогает платформе зарабатывать быстрее, чем развивает собственный бренд.
Экономика уже изменилась
Главный миф последних лет - «маркетплейс дает бесплатный трафик». В реальности органические продажи без рекламы становятся все слабее.
Типичный сценарий сегодня:
Продажа через маркетплейс
Товар стоимостью 20 000 тенге.
Расходы:
комиссия платформы - около 15%;
внутренняя реклама для продвижения;
логистика и хранение.
В результате бизнес может терять до 5-6 тысяч тенге (25-30%) с каждой продажи. И главное - при повторной покупке клиент все равно остается клиентом платформы, а не бренда.
Продажа через собственный сайт
Тот же товар: 20 000 тенге.
Расходы:
реклама в Инстаграме или Google;
комиссия эквайринга (в PayLink 2,5%);
поддержка сайта (хостинг и т.п.).
На первый заказ стоимость привлечения может быть сопоставимой или даже ниже, чем на маркетплейсе. Но дальше начинается ключевая разница: клиентская база остается у бизнеса. Повторные продажи через email-рассылки, ретаргетинг или мессенджеры обходятся значительно дешевле, а иногда практически бесплатно. Поэтому собственный сайт - это цифровой актив компании, не просто «еще один канал».
Что делать бизнесу уже сейчас
Базовый сценарий запуска собственного канала сегодня выглядит просто:
Создайте сайт через AI-конструктор или no-code платформу.
Подключите современный эквайринг.
Настройте рекламу напрямую на свой сайт.
Начинайте собирать собственную клиентскую базу.
Используйте маркетплейсы как дополнительный канал продаж.
Вывод: Собственный D2C-канал больше не является привилегией крупных компаний. В 2026 году выигрывают не те, кто продает дешевле всех, а те, кто умеет выстраивать прямые отношения с клиентом, удерживать аудиторию и контролировать собственную экономику. Технологии для этого уже доступны даже малому бизнесу. Теперь вопрос не в сложности запуска, а в готовности предпринимателя перестать работать на чужую экосистему и начать строить свою.