Почему высокий порог бесплатной доставки может снижать продажи
Казалось бы, логика проста: поднял порог с $80 до $100 — заставил покупателей тратить больше. Но данные 2026 года с североамериканской платформы показали обратное: расходы упали на 19,4%, средний чек снизился, а люди стали выбирать товары дешевле. Причина — «эффект точки отсчёта». Раньше покупатели «добивали» корзину до $80. Новая планка в $100 оказалась слишком далёкой, и стимул просто исчез. Похожий провал случился у Sport Chek: при пороге $75 акцент на бесплатной доставке дал минус 15% транзакций относительно контроля. Но есть и хорошая новость: точечная бесплатная доставка (только для тех, кто почти купил, но ушёл) дала +18,6% к конверсии и +28,2% к прибыли.
Разбираем в статье, как найти ту самую «дистанцию» между средним чеком и порогом доставки.


